Ошибки RR-04Ф



Код ошибки
Описание ошибки
Устранение ошибки
HEX
DEC
30h
48
ФН не отвечает
Проверьте подключение ФН. Возможно также, что ФН вышел из строя.
33h
51
Некорректные параметры в команде

35h
53
Некорректный параметр при данных настройках

36h
54
Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ
Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки.
37h
55
Команда не поддерживается в данной реализации ККТ
Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки.
38h
56
Ошибка в ПЗУ

39h
57
Внутренняя ошибка ПО ККТ
Установите последнюю версию прошивки на ККТ.
3Ch
60
Смена открыта операция невозможна 
Закройте смену и повторите операцию.
3Dh
61
Смена открыта операция невозможна
Закройте смену и повторите операцию.
3Eh
62
Переполнение накопления по секциям в смене

3Fh
63
Переполнение накопления по скидкам в смене

40h
64
Переполнение диапазона скидок

41h
65
Переполнение диапазона оплаты наличными

45h
69
Cумма всех типов оплаты меньше итога чека 
Укажите большую сумму для оплаты итога чека.
46h
70
Не хватает наличности в кассе
Попытка сделать возврат при наличии суммы в кассе меньшей суммы возврата. Сумма возврата должна соответствовать сумме наличности в кассе.
47h
71
Переполнение накопления по налогам в смене

48h
72
Переполнение итога чека

49h
73
Операция невозможна в открытом чеке данного типа

4Ah
74
Открыт чек – операция невозможна
Попытка выполнить операцию в открытом чеке. Завершите печать чека и повторите операцию.
4Bh
75
Буфер чека переполнен

4Ch
76
Переполнение накопления по обороту налогов в смене

4Dh
77
Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека

4Eh
78
Смена превысила 24 часа
Закройте смену.
4Fh
79
Неверный пароль
Попытка выполнить операцию под другим паролем. Измените пароль и повторите операцию. (Пароль администратора по умолчанию - 30).
50h
80
Идет печать результатов выполнения предыдущей команды

51h
81
Переполнение накоплений наличными в смене

55h
85
Чек закрыт – операция невозможна
Данная операция производится только при открытом чеке.
56h
86
Нет документа для повтора

58h
88
Ожидание команды продолжения печати

59h
89
Документ открыт другим оператором
Попытка выполнить документ одновременно несколькими кассирами.
5Bh
91
Переполнение диапазона надбавок

5Ch
92
Понижено напряжение 24В
Проверьте напряжение в блоке питания. При необходимости замените блок питания ККТ.
5Dh
93
Таблица не определена

5Eh
94
Неверная операция

5Fh
95
Отрицательный итог чека
Укажите положительную сумму в чеке.
6Bh
107
Нет чековой ленты
Вставьте рулон чековой ленты в ККТ.
71h
113
Ошибка отрезчика
Отрезчик вышел из строя или его заклинило. Разберите отрезчик и выясните причину. Если отрезчик забит бумагой - продуйте его сжатым воздухом.
74h
116
Ошибка ОЗУ
Ошибка ОЗУ на кассах Штрих возникает из-за 
низкого напряжения батарейки (меньше 3-х Вольт) на плате  или  из-за плохих контактов на ножках батарейки.
Решение:
Пропаяйте контакты батарейки на плате или замените батарейку.
75h
117
Ошибка питания
Проверьте блок питания и разъем питания на ККТ.
77h
119
Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков
Проверьте состояние принтера ККТ.
78h
120
Замена ПО
Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется - поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ.
79h
121
Ошибка часов
Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется - поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ.
7Bh
123
Ошибка оборудования
Сделайте техническое обнуление на кассе. Если ошибка повторяется - обновите прошивку на ККТ.


Ошибки ФН

Код ошибкиОписание ошибки
Решение
01h
Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры
Команда с таким кодом не найдена. Проверьте правильность используемой команды.
02h
Неверное состояние ФН
Данная команда требует другого состояния ФН. Проверьте правильность используемой команды.
03h
Ошибка ФН
Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН.
04h
Ошибка КС (контрольной суммы)
Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН.
05h
Закончен срок эксплуатации ФН
Заменить ФН.
06h
Архив ФН переполнен
Переполнение архива ФН вследствие большого объема продаж. Заменить ФН.
07h
Неверные дата и/или время
Дата/время ККТ не соответствуют дате/времени таймера ФН. Проверить и синхронизировать дату/время между ККТ и ФН.
08h
Нет запрошенных данных
Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН.
09h
Некорректное значение параметров команды
Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно.
10h
Превышение размеров TLV данных
Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый.
11h
Нет транспортного соединения
Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД».
12h
Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)
Требуется закрытие фискального режима.
14h
Исчерпан ресурс хранения
Ресурс хранения документов для ОФД исчерпан.
15h
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
Сообщения для ОФД не передаются более 30 календарных дней. Проверьте настройки интернета на кассе и подключение к ОФД.
16h
Продолжительность смены более 24 часов
Закройте смену.
17h
Неверная разница во времени между 2 операциями
Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН.
20h
Сообщение от ОФД не может быть принято
Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину.
Добавлено: 25-04-2018, 19:25
0
1 061


Похожие публикации


Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Наверх