15-мая, 10:27 Ошибки ЭКР 2102К-Ф
| Сообщение | Причина | Способы устранения |
| надстрочный символ "-" под знаком "ОШ" | Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). | Нажмите клавишу сброса [С] и повторите операцию. Либо нажмите [С] и закройте чек клавишей [ИТ]. Оформите новый чек. |
| НБУ | Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. | Вставьте чековую ленту и нажмите клавишу [ПИ]. Вставьте чековую ленту, опустите скобу и нажмите клавишу [ПИ]. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрелся термопринтер. | Выключите ККТ и дайте остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор. | Допечатайте документ, нажимая [ИТ]. Для продолжения работы подключите сетевую вилку ККТ к сети или зарядите аккумулятор. |
| АП ПУ | Сбой или авария питания ПУ. | Нажмите [ПИ]. При повторном появлении сообщения об ошибке выключите ККТ и обратитесь в АСЦ. |
| ОЗУ | Неисправен процессор. | Обратитесь в АСЦ. Возможно основная плата вышла из строя. |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ. | |
| ЧАС. НЕНОР | Неисправна микросхема таймера. | |
| ЗУ | Неисправна микросхема памяти. | |
| АП1 | Разряжен аккумулятор. | Зарядите аккумулятор. |
| АП2 | Напряжение питания больше верхней границы. | Выключите ККТ и повторно включите. |
| ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ | Ошибка при вводе даты или времени. | Введите верную дату и время. |
| ОШИБКА ФН | Ошибка в фискальном накопителе. | Замените ФН |
| ЗАКОНЧЕН СРОК ЭКСПЛУАТ ФН | Окончание срока эксплуатации ФН. | Закройте фискальный режим, завершите передачу всех документов в ОФД. Замените ФН. |
| АРХИВ ФН ПЕРЕПОЛНЕН | Переполнение архива ФН. | |
| НЕВЕРНАЯ ДАТА И ВРЕМЯ | Дата и время операции не соответствую логике работы ФН. | Проверьте дату/время, при необходимости введите правильные значения. Время должно быть не ранее чем время последней операции в данной смене. |
| НЕТ ЗАПРОШЕННЫХ ДАННЫХ | Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН. | Повторите запрос документов с указанием других параметров. |
| ИСЧЕРПАН РЕСУРС ХРАНЕНИЯ | Время ожидания в очереди самого старого сообщения на выдача более 30 календарных дней. | Необходимо передать все документы в ОФД. |
| ИСЧЕРПАН РЕСУРС ФН | Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора. | Закройте смену и фискальный режим. Завершите передачу всех документов в ОФД. ФН подлежит замене. |
| СМЕНА БОЛЕЕ 24 ЧАСОВ | Продолжительность смены более 24 часов. | Закройте смену. |
| НЕВЕР. РАЗНИЦА ВО ВРЕМЕНИ | Неверная разница во времени между 2 операциями. | Разница более чем на 5 минут отличается от разницы в таймере ФН. Установите правильное время на ККТ. |
| СООБЩЕНИЕ ОФД НЕ ПРИНЯТО | Сообщение ОФД не может быть принято. | Неправильные настройки ОФД или проблемы на стороне ОФД. |
| SI НЕНОР | SIM-карта заблокирована. Отсутствие средств для оплаты связи. | Проверьте баланс на SIM-карте или замените SIM-карту. |
| GS НЕНОРМ Eth. НЕНОРМ | Неисправный блок связи. Нет подключения к сети Интернет. | Проверьте подключение к интернету. Если с интернетом все в порядке, обратитесь в АСЦ. |
