Закончился срок действия ФН на кассах Атол. Как сделать его закрытие?



Если срок действия ФН закончился, а пользователь не успел его закрыть, то ФН блокируется и не позволяет производить никаких операций. Чтобы разблокировать ФН и произвести его закрытие, необходимо узнать дату и время последнего документа в ФН и установить такие же дату и время на кассовом аппарате. Узнать дату и время ФН можно двумя способами:

Способ 1. В личном кабинете ОФД.
Способ 2. С помощью программы Драйвер ККТ v.10 Атол.

Если у вас есть доступ в личный кабинет ОФД и кассовый аппарат успел отправить все чеки до своего закрытия, то узнать дату и время последнего документа не составит труда. После этого установите полученные дату и время в ККТ Атол и сделайте закрытие ФН согласно инструкции.

Примечание. Для установки даты и времени в ККТ Атол можно использовать любую версию драйвера Атол: 8.х.х, 9.х.х, 10.х.х. Данная функция находится в разделе "Сервис". Технологическое обнуление при этом делать не нужно.

Зачастую бывает так, что доступа в личный кабинет ОФД нет или касса не успевает отправить все документы в ОФД, до того как ФН заблокировался. В таком случае дату и время последнего документа ФН можно узнать с помощью программы Драйвер ККТ v.10.

Порядок действий:

1. Запустите программу "Драйвер ККТ v.10" и настройте подключение между программой и кассой.

2. Выберите слева пункт "ФН". В разделе "Запросы" выберите пункт "5-Информация о последнем документе" и нажмите кнопку "Запросить".




3. Перейдите в раздел "Сервисные", введите полученные на 2-м шаге дату/время и нажмите кнопку "Установить дату и время в ККТ". Дата и время в ККТ синхронизируются с датой и временем в ФН. Вследствие этого ФН разблокируется.




4. Запустите утилиту для регистрации ККТ Атол и произведите закрытие ФН согласно инструкции.

Важно! Если после закрытия ФН, вы установили новый ФН и планируете сделать его регистрацию (перерегистрацию), не забудьте перед этим установить на кассовом аппарате актуальные дату и время. В противном случае, регистрация (перерегистрация) произойдет с неправильной датой и временем.
Добавлено: 10-06-2018, 21:39
2
2 166


Похожие публикации


Комментарии (2)

avatar
0
#1 Олег
А как быть если смена открыта и дату поменять не получается?
avatar
0
#2 Пользователь offline Admin
Олег, добрый день! Попробуйте сделать технологическое обнуление на кассе. После этого дата/время должны измениться на дату/время последнего документа и можно будет закрыть смену, а затем сделать закрытие ФН. Технологическое обнуление вы найдете в ремонтной документации в разделе "Скачать".

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Наверх